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貼心服務(wù)暖民心 精準(zhǔn)施策解民憂(yōu)

——山南市加查縣安繞鎮(zhèn)駐幫嘎塘社區(qū)工作隊(duì)為民服務(wù)見(jiàn)聞

發(fā)布時(shí)間: 2024-12-31 09:24:00 來(lái)源: 西藏日?qǐng)?bào)


幫嘎塘社區(qū)打造“紅石榴愛(ài)心車(chē)隊(duì)”,方便群眾參加活動(dòng)。 記者 武沛濤 攝


幫嘎塘社區(qū)志愿者為老人清洗頭發(fā)。 記者 武沛濤 攝


幫嘎塘社區(qū)居民參加廣場(chǎng)舞活動(dòng),豐富精神文化生活。 記者 武沛濤 攝

  今年夏天,山南市加查縣安繞鎮(zhèn)駐幫嘎塘社區(qū)工作隊(duì)以“百日走村入戶(hù)大調(diào)研”為契機(jī),在深入開(kāi)展常態(tài)化大調(diào)研大走訪(fǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)社區(qū)平安巷疾控中心部分路段因未配備照明路燈設(shè)施,給居民夜晚出行安全帶來(lái)隱患。

  “社區(qū)居民有難處,我們就要全力去幫助?!睅透绿辽鐓^(qū)第一書(shū)記兼駐社區(qū)工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)米瑪次仁說(shuō)。

  駐社區(qū)工作隊(duì)在加查縣住建局(城管局)支持下,通過(guò)做好摸排調(diào)研、集體研究、請(qǐng)示報(bào)告、協(xié)調(diào)申請(qǐng)等工作,讓曾經(jīng)的漆黑小巷變得燈火通明,全力保障了居民夜晚的出行安全。

  這只是駐社區(qū)工作隊(duì)為民服務(wù)的一件小事。

  自2023年11月幫嘎塘社區(qū)批準(zhǔn)成立以來(lái),駐社區(qū)工作隊(duì)以黨建為引領(lǐng),將為民服務(wù)理念融入工作,奏響了一曲各族人民交往交流交融的和諧樂(lè)章。

  熱心幫扶零距離

  中午1點(diǎn),幫嘎塘社區(qū)的回族老人馬哈給來(lái)到家門(mén)口的蘭州蒸汽牛肉面館,餐廳工作人員端上他點(diǎn)的炒拉條子。馬哈給用助餐券支付后,開(kāi)始慢慢享用起美食。

  “前往這家店不僅交通方便,飯菜也可口。我用了助餐券,不僅吃飽,還能吃好。”一旁正在吃飯的加查縣環(huán)衛(wèi)工人洛桑向記者感慨道。

  洛桑所說(shuō)的助餐券,就是駐社區(qū)工作隊(duì)以“樂(lè)享助餐 ‘食’惠暖心”為活動(dòng)主題,免費(fèi)向他發(fā)放的。

  “社區(qū)工作人員與工作隊(duì)成員聚焦高齡老人、空巢老人、環(huán)衛(wèi)工人等用餐難問(wèn)題,積極探索‘助餐+’模式,并在加查縣先試先行,現(xiàn)在已經(jīng)成立2個(gè)為社區(qū)困難群眾提供幫助的助餐服務(wù)點(diǎn)?!泵赚敶稳式榻B,助餐服務(wù)模式的推行,得益于駐社區(qū)工作隊(duì)全方位凝聚黨群力量,創(chuàng)新打造的“紅石榴”黨建品牌。

  記者了解到,駐社區(qū)工作隊(duì)組建“紅石榴”愛(ài)心車(chē)隊(duì),為城區(qū)居民提供免費(fèi)接送服務(wù),解決居民出行難題;創(chuàng)辦“紅石榴”民族團(tuán)結(jié)主題驛站,免費(fèi)為群眾提供飲用水、配鑰匙、理發(fā)、維修自行車(chē)、縫補(bǔ)衣物等便民服務(wù),讓居民在社區(qū)感受到家的溫暖;設(shè)立“紅石榴”愛(ài)心基金會(huì),幫扶各族困難群眾解決生活中的難題……

  務(wù)實(shí)的為民服務(wù),得到了居民的廣泛認(rèn)可。社區(qū)群眾紛紛表示,駐社區(qū)工作隊(duì)是一支能帶來(lái)溫暖和幸福的隊(duì)伍。

  共繪黨群同心圓

  加強(qiáng)黨建陣地建設(shè),是建強(qiáng)基層黨組織的突破口,也是凝聚發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用的有效載體。駐社區(qū)工作隊(duì)帶領(lǐng)黨員,推進(jìn)黨群服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下“雙陣地”建設(shè),共同繪好黨建帶群建的同心圓。

  在線(xiàn)下,駐社區(qū)工作隊(duì)以群眾需求為導(dǎo)向,改造升級(jí)社區(qū)黨群服務(wù)中心,打造集黨員服務(wù)、民政救助、勞動(dòng)就業(yè)、人民調(diào)解等多功能于一體的一站式便民服務(wù)大廳。以“一站式接待、一條龍服務(wù)、一攬子解決”的服務(wù)模式,保障群眾辦事便捷高效。

  幫嘎塘社區(qū)組織社區(qū)“大黨委”聯(lián)席會(huì)議,以社區(qū)“大黨委”牽頭,社區(qū)“兩委”班子、駐社區(qū)工作隊(duì)、居民代表等共同參與的形式,聚焦社區(qū)穩(wěn)定、發(fā)展、管理及群眾密切關(guān)注的問(wèn)題,通過(guò)“線(xiàn)上溝通、線(xiàn)下碰頭”的方式召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議解決群眾困難。截至目前,聯(lián)席會(huì)議充分發(fā)揮各方力量在社區(qū)治理中的協(xié)同作用,已累計(jì)研究解決社區(qū)居民急難愁盼問(wèn)題 12件。

  在線(xiàn)上,駐社區(qū)工作隊(duì)推行“網(wǎng)格化+微信群”服務(wù)管理模式,搭建“居民發(fā)聲”“聽(tīng)居民呼聲”雙向互動(dòng)接訴平臺(tái),并以微信群形式開(kāi)展民聲收集、隱患排查、矛盾化解等工作。截至目前,幫嘎塘社區(qū)在7個(gè)網(wǎng)格管轄區(qū)域內(nèi),建立7個(gè)商鋪群,涵蓋530名個(gè)體工商戶(hù)、7個(gè)房東群,涵蓋275名房東、6個(gè)小區(qū)群,涵蓋1400余名居民。

  記者了解到,通過(guò)線(xiàn)上辦理模式,截至目前,駐社區(qū)工作隊(duì)已受理群眾訴求50余件,辦結(jié)48件。讓廣大居民實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)說(shuō)事,指尖一點(diǎn)解決身邊小事。

  文化生活更豐富

  今年國(guó)慶期間,加查縣民族團(tuán)結(jié)廣場(chǎng)上熱鬧非凡。廣場(chǎng)中央,加查縣開(kāi)展的鑄牢中華民族共同體意識(shí)暨“石榴花開(kāi)高原美·民族團(tuán)結(jié)盛世興”廣場(chǎng)舞大賽激情上演。

  參賽隊(duì)伍,就有一支是來(lái)自幫嘎塘社區(qū)的舞蹈隊(duì)。隊(duì)員的每一支舞,都是對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和弘揚(yáng)。每一次旋轉(zhuǎn)跳躍,都凝聚著對(duì)鑄牢中華民族共同體意識(shí)的深刻理解和生動(dòng)實(shí)踐。

  記者了解到,駐社區(qū)工作隊(duì)堅(jiān)持以群眾精神文化需求為導(dǎo)向,高標(biāo)準(zhǔn)打造“石榴籽服務(wù)新家園”,創(chuàng)建社區(qū)書(shū)記講堂、“石榴籽”講堂,用貼近群眾生活的語(yǔ)言和方式,圍繞惠民政策、好人好事、法律常識(shí)等內(nèi)容,與群眾面對(duì)面溝通、心貼心交流,并于每天傍晚組織群眾參與全民民族團(tuán)結(jié)廣場(chǎng)舞主題活動(dòng)。截至目前,累計(jì)參與人數(shù)1.6萬(wàn)人次。種種舉措不斷豐富著群眾精神文化生活,提升群眾精神文明素養(yǎng)。

  駐社區(qū)工作隊(duì)創(chuàng)建流動(dòng)便民服務(wù)車(chē)品牌,采取訂單式服務(wù)方式,實(shí)現(xiàn)為基層公共精神文化服務(wù)的精準(zhǔn)供給。群眾文化主題活動(dòng)場(chǎng)所想辦到哪里,便民服務(wù)車(chē)就開(kāi)到哪里,最大程度滿(mǎn)足群眾對(duì)美好精神文化生活的新期待。

  深耕社區(qū)“微空間”,兜住群眾“微幸?!?。如今的幫嘎塘社區(qū),無(wú)論晨曦微露,還是夕陽(yáng)西下,群眾都能在這里找到屬于自己的愜意時(shí)光,共享舒適溫馨美好家園。

(責(zé)編: 李雅妮 )

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