智慧旅游已深入到旅游治理、營銷、服務(wù)、體驗(yàn)的方方面面。

　　記者12日從江蘇省文旅廳獲悉，在文化和旅游部公布的2024年全國智慧旅游解決方案中，我省推薦申報(bào)的3個(gè)項(xiàng)目入選，其中基于AI大模型的旅游景區(qū)智慧監(jiān)管解決方案入選十佳解決方案，“彩虹游”智慧旅游服務(wù)解決方案和長江國家文化公園數(shù)字云平臺展示體驗(yàn)解決方案入選優(yōu)秀解決方案。

　　此次入選的解決方案緊扣游客實(shí)際需求和旅游發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)旅游治理、營銷、服務(wù)、體驗(yàn)的創(chuàng)新，全面提升旅游品質(zhì)，推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，對推動(dòng)智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展，滿足人民美好生活需要具有積極意義。

　　江蘇此次入選的三個(gè)項(xiàng)目有何特色？

　　由江蘇省數(shù)字文化和智慧旅游發(fā)展中心申報(bào)的基于AI大模型的旅游景區(qū)智慧監(jiān)管解決方案，基于江蘇文旅線上總?cè)肟凇K智慧文旅平臺，該平臺集智慧服務(wù)、行業(yè)管理、數(shù)據(jù)分析三大應(yīng)用功能于一體，具體表現(xiàn)為——

　　基于視頻的自動(dòng)識別AI大模型。自2022年起，基于江蘇智慧文旅平臺景區(qū)監(jiān)控和節(jié)假日無人機(jī)飛行視頻，持續(xù)訓(xùn)練優(yōu)化識別自動(dòng)識別AI大模型。實(shí)現(xiàn)人員快速聚集、區(qū)域人員擁擠、人員侵入、大型器械入侵、文物掘土、煙火告警6類問題的自動(dòng)識別，準(zhǔn)確率達(dá)90％，3153路視頻每3.5分鐘自動(dòng)輪巡一次。識別成果嵌入全省行業(yè)監(jiān)管指揮中心，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)下發(fā)告警，及時(shí)回復(fù)處置的閉環(huán)。

　　整合景區(qū)地面監(jiān)控和無人機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)測。平臺利用無人機(jī)傾斜攝影，制作江蘇省重點(diǎn)旅游景區(qū)的數(shù)字孿生場景，疊加景區(qū)監(jiān)控、區(qū)域熱力、停車場客流等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。在節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)段整合5G無人機(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)測畫面，實(shí)現(xiàn)景區(qū)堵點(diǎn)分析、流向分析、停車場飽和度判斷等功能，及時(shí)調(diào)度疏導(dǎo)。

　　賦能基層監(jiān)管，推廣可復(fù)制的應(yīng)用模式。景區(qū)監(jiān)管成果與省內(nèi)各設(shè)區(qū)市共享，將大屏頁面、數(shù)據(jù)、監(jiān)控嵌入市域治理指揮中心，監(jiān)管數(shù)據(jù)與江蘇省內(nèi)重點(diǎn)景區(qū)雙向互通。

　　而在“彩虹游”智慧旅游服務(wù)解決方案中，只需一部手機(jī)便可輕松玩轉(zhuǎn)景區(qū)。方案依托“多端協(xié)同＋數(shù)字科技”，實(shí)現(xiàn)游前搶票預(yù)約、AI行程規(guī)劃；游中身份碼通園、XR實(shí)景導(dǎo)覽、智能消費(fèi)推薦及AI旅拍互動(dòng)；游后反向?qū)ぼ?、無感支付與社交分享，結(jié)合用戶畫像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)二次營銷。

　　該方案還深度融合AI＋XR技術(shù)，打造“元宇宙＋”體驗(yàn)：通過XR互動(dòng)游戲激活景區(qū)探索趣味，AI客服全天候響應(yīng)提升服務(wù)時(shí)效，大數(shù)據(jù)看板驅(qū)動(dòng)管理大幅提效。已在拈花灣、靈山勝境等標(biāo)桿景區(qū)落地，形成“一碼通行＋智能中樞＋數(shù)實(shí)融合”新模式。

　　長江國家文化公園數(shù)字云平臺展示體驗(yàn)解決方案則依托長江國家文化公園數(shù)字云平臺，打造“1＋1＋N”的數(shù)字化展示體驗(yàn)產(chǎn)品矩陣，帶領(lǐng)公眾開啟云游長江新篇章——

　　利用大數(shù)據(jù)深度挖掘長江文化資源，梳理長江古都文化、海絲文化、紅色文化、文學(xué)文化、山水文化、秦淮文化、工業(yè)文化等八大專題，匯集896 個(gè)南京長江文化地標(biāo)的數(shù)據(jù)資源體系，開發(fā)智能可視化交互系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“云上資源一張圖”，全局管理南京段規(guī)劃布局、資源分布和文旅融合。

　　豐富“我的南京”文化板塊體驗(yàn)內(nèi)容，形成基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的展覽展示、體驗(yàn)消費(fèi)、傳播推廣的長江文化總?cè)肟冢瑵M足用戶個(gè)性化、多樣化的交互需求與政府端宣傳需求。

　　圍繞長江文化地標(biāo)沉浸體驗(yàn)，線上開發(fā)小程序、H5端數(shù)字體驗(yàn)產(chǎn)品，包括VR飛越長江、長江大橋元宇宙、云游長江寶藏、《長江春色圖》數(shù)字活化等產(chǎn)品，讓用戶沉浸式一鍵體驗(yàn)。

　　江蘇省文旅廳資源開發(fā)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將充分發(fā)揮這些入選方案的示范引領(lǐng)作用，強(qiáng)化科技數(shù)字賦能，拓展智慧旅游場景應(yīng)用，創(chuàng)新數(shù)字文旅產(chǎn)品開發(fā)，提升智慧化管理服務(wù)效能，打造全國智慧文旅發(fā)展的新標(biāo)桿。（付奇）

　　來源：新華日報(bào)·交匯點(diǎn)