中國鐵路青藏集團有限公司(以下簡稱青藏集團公司)1日介紹，2023年為期62天的暑運8月31日落下帷幕。期間，青藏集團公司共發(fā)送旅客435.17萬人次，與2019年相比增運42.77萬人次，其中西藏發(fā)送旅客超107萬人次，到達(dá)旅客102.9萬人次。

圖為8月30日暑運期間，旅客在西藏日喀則站乘坐高原復(fù)興號動車組出行。日喀則火車站 供圖

　　今年暑運，青藏集團公司旅游、學(xué)生、探親、商務(wù)等多重客流疊加，呈現(xiàn)出需求旺盛、出行范圍廣等特點。直通客流主要集中在西安、北京、成都、北京等方向，管內(nèi)客流主要以拉薩、日喀則、林芝等方向為主。

　　為全力滿足旅客出行需求，青藏集團公司按照“一日一圖”動態(tài)調(diào)配和補充運輸能力，加強客流監(jiān)控分析，及時采取增開熱門方向臨客、列車加掛擴編、啟動動車組高峰線等多種方式增加運力供給，最大限度滿足運力保障。今年西藏拉林鐵路迎來第三個暑運，發(fā)送旅客25.9萬人次，到達(dá)旅客24.2萬人次。

　　為進(jìn)一步提升旅客出行體驗，青藏集團公司持續(xù)深化“天路格?；ā备咴F路服務(wù)品牌創(chuàng)建，切實將“敏感、用心、用情”的服務(wù)理念融入各項客運服務(wù)工作中。暑運期間，拉薩站組織在崗204名職工進(jìn)行暑運業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，強化服務(wù)意識，提升非正常情況下的應(yīng)急處置能力。

　　青藏集團公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，暑運結(jié)束后，將持續(xù)做好學(xué)生旅客運輸工作，動態(tài)增開熱門方向旅客列車，集中力量全程護(hù)航學(xué)生客流的乘降組織，確保學(xué)生客流出行安全有序。