中新網(wǎng)7月20日電 近年來，網(wǎng)絡(luò)互助業(yè)務(wù)深受用戶青睞，會員人數(shù)規(guī)模過億。湖南大學(xué)風(fēng)險管理與保險精算研究所所長張琳肯定了網(wǎng)絡(luò)互助的社會意義，同時也指出行業(yè)缺乏有效的監(jiān)管和約束，并表示以相互寶和水滴互助為代表的頭部平臺應(yīng)該起到示范效應(yīng)。

　　網(wǎng)絡(luò)互助是一種互助性經(jīng)濟(jì)模式，其進(jìn)入門檻和中間成本較低，保障金額和保障范圍較廣，逐漸被更多用戶接受。螞蟻金服發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)白皮書》顯示，2019年我國網(wǎng)絡(luò)互助平臺的實(shí)際參與人數(shù)為1.5億，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到4.5億人。

　　2019年以來，滴滴、蘇寧、360、美團(tuán)、百度、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼完成布局網(wǎng)絡(luò)互助，巨頭平臺背景支持下，網(wǎng)絡(luò)互助發(fā)展應(yīng)該提速。但與此同時，在網(wǎng)絡(luò)互助的發(fā)展過程中，缺乏有效的監(jiān)管和約束，其安全性、合規(guī)性、公平性也存在著質(zhì)疑。

　　張琳指出，從主要互助平臺的運(yùn)營情況來看，相互寶和水滴互助為行業(yè)巨頭，注冊用戶市場占有最大，用戶占比超過市場60%，累計(jì)受助用戶5.2萬余人。其中相互寶互助了40200人，占比57.12，累計(jì)撥出互助金56.97億元，占比61.66%；水滴互助了11363人，占比16.14%，累計(jì)撥出互助金15.27億元，占比16.54。

　　張琳建議，網(wǎng)絡(luò)互助應(yīng)該納入到銀行保險監(jiān)管體系之中。同時，網(wǎng)絡(luò)互助在開展業(yè)務(wù)的時候，也需要一個規(guī)范化的流程管理，促使平臺更健康的發(fā)展。例如，網(wǎng)絡(luò)互助的頭部平臺相互寶和水滴互助，相繼推出陪審員機(jī)制，這是一個非常有益的嘗試，促進(jìn)行業(yè)不斷完善、改進(jìn)、迭代。

　　網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)發(fā)展僅六年多，互助平臺未來的發(fā)展走向還需要通過事實(shí)進(jìn)行驗(yàn)證，但是從目前來看，加入互助平臺的人數(shù)越來越多，也表明了大眾對于網(wǎng)絡(luò)互助平臺的一種認(rèn)可的態(tài)度。同時也需要監(jiān)管、平臺、用戶三方共同配合，營造公平競爭的制度環(huán)境，推動網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)的規(guī)范、成熟和發(fā)展，持續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互助的積極作用。