張家界三千奇峰間，不同膚色的游客驚嘆連連；凌晨的長沙街頭，拖著行李箱的韓國青年直奔小龍蝦店；鳳凰古城沱江兩岸的吊腳樓夜景吸引歐美游客駐足流連……今年以來，三湘大地風(fēng)華盡顯，國際游客紛至沓來。

　　“三湘四水”魅力不減

　　張家界玻璃橋、百龍?zhí)焯莸软椖课鈬慰腕w驗；以馬王堆漢墓文物為代表的湖湘瑰寶，讓外國游客感受到中華文化的厚重；火辣的湘菜、精美的湘繡等成為外國游客深度體驗湖南的“必選項”……這些畫面正成為湖南入境旅游的日常場景。

　　“這里到處是年輕人，充滿青春的活力?！痹陂L沙國金中心，澳大利亞夫婦杰克和索菲婭開心地說，“長沙棒棒的，我愛長沙！”

　　在長沙銅官窯古鎮(zhèn)，外國博主們換上漢唐服裝，體驗傳統(tǒng)鍋盔制作，觀看非遺“打鐵花”表演。他們在社交平臺上分享長沙之行，成為湖南入境旅游的“代言人”。

　　5月30日，在張家界黃龍洞景區(qū)生態(tài)廣場，60多名來自印度尼西亞的游客參加了端午節(jié)包粽子的民俗體驗活動。印尼游客魏琳說：“包粽子活動為我的旅游行程增添了歡樂和溫暖。”

　　張家界出入境邊防檢查站數(shù)據(jù)顯示，截至5月30日，張家界口岸累計出入境外國人19.3萬人次。入境外國旅客中，享受互免簽證、單方面免簽和240小時過境免簽等免簽政策的占比91%，入境事由為觀光旅游的占比99.9%，韓國、馬來西亞、越南穩(wěn)居客源國前三。

　　今年一季度，長沙市接待入境游客15.2萬人次，同比增長56.81%，入境游客總花費6165.66萬美元，同比增長51.76%。

　　湖南省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，湖南入境旅游已具備世界級山水人文地標(biāo)集群，形成了多元立體吸引力；全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得實效，夯實服務(wù)保障根基；政策紅利與交通網(wǎng)絡(luò)雙重賦能，打通全球客源通道。今年一季度，湖南共接待入境游客超57萬人次。這一亮眼成績標(biāo)志著湖南入境旅游市場已步入加速回暖、提質(zhì)升級的新階段。

　　提升入境游客體驗

　　2025年是湖南入境旅游發(fā)展年。為此，湖南出臺了一系列全面優(yōu)化外國游客體驗的措施。

　　今年1月，湖南省18個部門聯(lián)合出臺《促進湖南入境旅游發(fā)展的十二條措施》，重點解決制約入境旅游高質(zhì)量發(fā)展的難點、堵點問題，從著力打造世界級旅游品牌、加強入境旅游國際傳播和海外推廣、強化簽證和通關(guān)服務(wù)保障等12個方面發(fā)力，為廣大入境游客帶來優(yōu)質(zhì)體驗。

　　在這些措施的支持下，湖南的重點景區(qū)、交通樞紐等地多語種標(biāo)識導(dǎo)覽系統(tǒng)日益完善，外卡POS機、移動支付綁定等支付便利化措施覆蓋面不斷擴大。

　　湖南出入境邊防檢查總站政委朱其璋介紹，長沙機場推行出入境旅客“無紙化”乘機，完善配套硬件設(shè)施，同時為入境旅客發(fā)放《240小時過境免簽政策停留區(qū)域提示單》。12367移民管理熱線提供中、英、俄、日、韓多語種服務(wù)，解答各類政策咨詢。

　　張家界推行30分鐘內(nèi)無感通關(guān)、入境游“匯錢包”、“護照”暢游景區(qū)等便捷化舉措，3240家重點商戶POS機支持刷外卡支付，228家銀行網(wǎng)點建成外賓“開戶服務(wù)綠色通道”。英國游客丹·馬歇爾體驗便捷服務(wù)后滿意地說：“我不會說中文，但絲毫沒影響我在機場很快找到了貨幣兌換點，工作人員的服務(wù)也很熱情?！?/p>

　　張家界市市長王洪斌介紹，張家界已實現(xiàn)主要景區(qū)刷護照通行，全域標(biāo)識標(biāo)牌和導(dǎo)游服務(wù)全面國際化。今年，張家界將全面優(yōu)化通關(guān)、支付、語言、住宿、餐飲、如廁等服務(wù)，持續(xù)開發(fā)高端度假和山地戶外運動產(chǎn)品。

　　6月16日，湖南省旅行社協(xié)會、長沙市文化旅游廣電局在長沙舉辦湖南省入境旅游業(yè)務(wù)交流會，聚集旅行社、飯店、景區(qū)、餐飲、演藝、旅游商品、體育旅游等七大業(yè)務(wù)領(lǐng)域代表，同時發(fā)布首批69家湖南省入境旅游接待酒店、景區(qū)、餐飲、演藝場所、旅游商品推薦名錄，推動入境旅游高質(zhì)量發(fā)展。

　　湖南省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人說，湖南將持續(xù)優(yōu)化入境游產(chǎn)品體系、提升通關(guān)便利化水平和多語種服務(wù)能力，深化“錦繡瀟湘”品牌全球營銷。

　　推動實現(xiàn)持續(xù)“走紅”

　　從張家界的奇峰云海到鳳凰古城的悠悠歲月，從湘江之畔的都市活力到湘西山寨的民族風(fēng)情，魅力湖南正以其多元、獨特、開放的形象，張開雙臂擁抱五洲賓朋。入境游數(shù)據(jù)的強勢增長，不僅是市場復(fù)蘇的印證，更是湖南文旅國際化進程加速的鏗鏘足音。

　　“找到入境關(guān)鍵人，抓住入境關(guān)鍵點，做好入境關(guān)鍵事，讓‘頭回客’變成‘回頭客’，讓‘第一次’變?yōu)椤乱淮巍！焙虾Ｍ饴糜斡邢薰径麻L蔣燕妮介紹，今年公司加大對長沙的推廣力度，增加長沙—衡陽、長沙—張家界、長沙—瀏陽3條入境短線。

　　長沙市文化旅游廣電局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，長沙將摸清資源底數(shù)，培育入境特色產(chǎn)品，全面提升服務(wù)品質(zhì)，強化區(qū)域協(xié)同，推動“山水+都市+紅色”資源整合。

　　湖南省旅行社協(xié)會入境旅游專業(yè)委員會負(fù)責(zé)人透露，將整合旅行社、景區(qū)、酒店、交通等全鏈條資源，牽頭研發(fā)推廣具有吸引力的“湖南入境游”統(tǒng)一品牌和精品線路，定期組織入境旅游產(chǎn)品推介會、產(chǎn)業(yè)鏈交流會，全面提升湖南入境旅游服務(wù)的專業(yè)化、國際化水平。

　　5月26日，在岳陽市召開的湖南省入境旅游推進會議上，湖南省委書記沈曉明表示，要堅持優(yōu)化產(chǎn)品供給，細(xì)化梳理境外游客旅游需求，精心打造旅游吸引物，推動入境旅游持續(xù)“走紅”。要重視軟環(huán)境建設(shè)，規(guī)范公共場所外語標(biāo)識設(shè)置，打造城市良好國際形象。

　　據(jù)介紹，下一步，湖南將重視國際市場開發(fā)，加強與北上廣深等城市的互利合作；通過“旅游+會展”“旅游+演藝”“旅游+賽事”等舉措，帶動入境旅游發(fā)展；進一步優(yōu)化產(chǎn)品供給，重視軟環(huán)境建設(shè)，提升旅游產(chǎn)品附加值，并積極發(fā)揮入境游龍頭企業(yè)作用，加強與旅游機構(gòu)和組織的協(xié)作，加速建設(shè)世界旅游目的地。（本報記者 高 慧）