金融監(jiān)管總局近日下發(fā)《關于加大保險預賠付力度 著力做好防汛救災保險理賠工作的通知》（以下簡稱《通知》），要求相關單位把開展防汛救災和保險理賠服務作為行業(yè)當前最緊要的政治任務完成好、落實好。

　　《通知》強調(diào)，要突出工作重點、加大預賠力度。各有關監(jiān)管局要指導轄內(nèi)保險公司結合受災受損情況，分區(qū)域、分險種、分行業(yè)、分步驟細化理賠舉措，力爭一周內(nèi)實現(xiàn)賠付及預賠付達30%以上、月底前車險達90%以上，同時要著力提升低收入群體、新市民、小微企業(yè)等被保險人的預賠付比例。

　　《通知》要求，各有關監(jiān)管局要指導保險公司盡快摸清保險標的受災受損及保險保障情況，及時獲取受災受損證明文件，為賠付和預付賠款打下堅實基礎。要創(chuàng)新方式方法、提升理賠質(zhì)效，保險公司主要負責人要深入一線開展理賠調(diào)度，加大對受災嚴重地區(qū)的支持力度。通過在農(nóng)險中運用無人機等科技查勘手段、在車險中推行查勘定損互認機制、在企財險中施行一企一策服務政策等，不斷優(yōu)化理賠服務模式，實現(xiàn)能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠。要持續(xù)加強理賠進展督促、做好投訴舉報受理。保險業(yè)協(xié)會要研究制定大災理賠標準、建立大災預賠機制，各單位要聯(lián)合政府部門廣泛開展保險政策宣傳、及時準確報送理賠相關數(shù)據(jù)等，協(xié)同一致有效發(fā)揮保險災害“減震器”和社會“穩(wěn)定器”的功能作用。