延伸服務觸角 高平持續(xù)完善市鄉(xiāng)村三級政務服務體系
為提升政務服務水平,全面優(yōu)化營商環(huán)境,晉城高平市積極延伸改革觸角,啟動“鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一枚印章管審批”改革,持續(xù)完善市鄉(xiāng)村一體化的三級政務服務體系,更好更快方便群眾和企業(yè)辦事創(chuàng)業(yè)。
聚焦“多頭跑路”問題,高平市在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設立“綜合便民服務中心”,在村(社區(qū))設立“便民服務點”。作為政務大廳的延伸窗口和三級便民服務體系的中間樞紐,服務中心堅持“應進必進”的原則,逐步將與群眾和企業(yè)密切相關的各類政務服務事項納入大廳集中辦理,并對村(社區(qū))便民服務點進行業(yè)務指導和日常監(jiān)管,實現(xiàn)了辦事只進政務服務機構“一扇門”。
聚焦“多頭蓋章”問題,高平市于2020年啟用了16枚“鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)行政審批服務專用章”。在此基礎上,縣級組織、指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全面梳理本級行政職權事項,依法編制了權責清單;各相關部門逐步委托下放、延伸下沉相關事項,集中進駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務中心,實現(xiàn)了辦事只蓋行政審批服務專用章“一枚章”。
聚焦“標準叢生”問題,高平市依法編制、審核、發(fā)布了縣級“9+X+1”清單體系、鄉(xiāng)鎮(zhèn)權責清單、村級組織履職目錄,全市上下執(zhí)行一套統(tǒng)一的標準,使辦事群眾和企業(yè)一目了然、明晰易懂。
聚焦“信息割據(jù)”問題,該市依托山西省一體化在線政務服務平臺,推動電子政務外網(wǎng)延伸到鄉(xiāng)村,將縣級各部門的業(yè)務辦理系統(tǒng)接入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合便民服務中心,納入全市審批服務管理系統(tǒng),積極推動“一網(wǎng)辦”。將基于互聯(lián)網(wǎng)、自助終端、移動終端的政務服務入口向基層和金融網(wǎng)點延伸,積極推動“智能辦”。
經過兩年來的標準化、規(guī)范化、便利化建設。目前,高平市已經基本構建起了以市政務服務中心為核心,市鄉(xiāng)村三級政務服務部門橫向聯(lián)動,政務服務實體大廳、一體化網(wǎng)絡平臺、幫辦代辦隊伍縱向貫通的“三縱三橫”政務服務體系。市鄉(xiāng)間、部門間“一對多”“多對一”的運行協(xié)作機制漸趨成熟定型,基本實現(xiàn)了簡單事項鄉(xiāng)村代辦、投資項目專人包辦、常辦事項網(wǎng)點可辦,政務服務的效能和水平得到進一步提升。(田康、郭亮)
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